Psychiatrie & Psychotherapie – IT für psychiatrische und psychotherapeutische Praxen
In der Psychiatrie und in der Psychotherapie entsteht der Wert der Dokumentation nicht aus Bildern und Messkurven, sondern aus Text: Anamnese, Verlaufsnotizen, Berichte an Gutachter und Kliniken, Arztbriefe, Stellungnahmen. Genau diese Inhalte gehören zu den sensibelsten Daten, die eine Praxis überhaupt verarbeitet – sie müssen über Jahre hinweg vollständig verfügbar und gleichzeitig streng geschützt sein.
Wir betreuen als Berliner IT-Systemhaus die komplette Praxis-IT psychiatrischer, nervenärztlicher und psychotherapeutischer Praxen: Server und Arbeitsplätze, Netzwerk und WLAN, Verschlüsselung und Rechtekonzept, Datensicherung, Telematikinfrastruktur, Videosprechstunde und Telefonie. Ob Sie tomedo®, ein anderes Praxisverwaltungssystem oder eine gemischte Systemlandschaft einsetzen – wir sorgen dafür, dass alles zuverlässig zusammenspielt.
Was IT in Psychiatrie und Psychotherapie von anderer Praxis-IT unterscheidet
Vertraulichkeit ist die Grundanforderung
Kaum eine andere Fachrichtung verarbeitet Daten, deren Bekanntwerden für Patientinnen und Patienten so weitreichende Folgen hätte – beruflich wie privat. Neben Schweigepflicht und DSGVO gilt die IT-Sicherheitsrichtlinie nach § 75b SGB V. Im Alltag heißt das: verschlüsselte Datenträger, abgestufte Berechtigungen, gesperrte Bildschirme im Empfangsbereich und nachvollziehbare Zugriffe – umgesetzt so, dass die Sprechstunde davon nicht ausgebremst wird.
Dokumentation ist Text – und davon viel
Verlaufsdokumentation, Berichte an den Gutachter, Befundberichte, Anträge und Stellungnahmen für Kostenträger: Der Schreibaufwand ist hoch und fällt oft an denselben Tagen an wie die Sprechstunde. Diktat, Spracherkennung, saubere Vorlagen und eine schnelle Suche in der Akte sparen hier mehr Zeit als jede zusätzliche Hardware.
Einzelpraxen, Praxisgemeinschaften, mehrere Sitze
Viele psychotherapeutische Praxen arbeiten allein oder zu zweit, häufig in einer Praxisgemeinschaft mit gemeinsamer Infrastruktur, aber getrennten Datenbeständen. Diese Trennung muss technisch sauber umgesetzt sein: gemeinsamer Internetanschluss – aber keine gemeinsamen Akten und keine gemeinsamen Sicherungen. Dasselbe gilt bei mehreren Sitzen, angestellten Behandlerinnen und Behandlern oder einer Zweigstelle.
Erreichbarkeit gehört zum Versorgungsauftrag
Telefonische Sprechzeiten, psychotherapeutische Sprechstunde, Terminservicestelle, Warteliste und Videosprechstunde: Erreichbarkeit ist in dieser Fachrichtung nicht nur Service, sondern Teil der vertragsärztlichen und -psychotherapeutischen Pflichten. Technik, die Sprechzeiten, Ansagen und Rufumleitungen zuverlässig abbildet, nimmt spürbar Druck aus dem Praxisalltag.
Unsere Leistungen rund um die IT für psychiatrische und psychotherapeutische Praxen
Infrastruktur ohne Überdimensionierung
Ein Server für die Gemeinschaftspraxis, ein kompaktes System für die Einzelpraxis, Mac-Arbeitsplätze oder iPads für die Dokumentation im Behandlungsraum: Wir dimensionieren auf Ihre Praxisgröße und die nächsten Jahre, nicht auf ein Paket von der Stange. Mehr dazu unter Server und Mac-Umgebung für tomedo®.
Rollen- und Rechtekonzept, Verschlüsselung
Anmeldung, Behandlungsraum und Abrechnung brauchen unterschiedliche Sichten auf dieselben Daten. Wir richten Rollen und Berechtigungen so ein, dass Verlaufsdokumentation und Diagnosen nur dort sichtbar sind, wo sie hingehören – dazu verschlüsselte Datenträger, sichere Anmeldung an den Arbeitsplätzen und eine klare Regelung für Notebooks, die die Praxis verlassen.
Diktat, Spracherkennung und Berichtswesen
Diktiergeräte und Spracherkennung binden wir an Ihr Praxisverwaltungssystem an, damit Texte direkt in der Akte landen statt in einem Ordner daneben. Vorlagen für Berichte, Anträge und Arztbriefe werden dort hinterlegt, wo sie im Ablauf gebraucht werden.
Videosprechstunde, die im Alltag hält
Videosprechstunden gehören in Psychiatrie und Psychotherapie längst zum Regelbetrieb. Wir richten den zertifizierten Videodienstanbieter Ihrer Wahl ein und kümmern uns um das, was am häufigsten stört: Kamera, Mikrofon und Ausleuchtung im Behandlungsraum, ausreichend Bandbreite und eine Leitung, die auch dann stabil bleibt, wenn parallel gearbeitet wird.
Telefonie, Sprechzeiten und Terminvergabe
Feste telefonische Sprechzeiten, Ansagen außerhalb dieser Zeiten, Rufumleitung auf den Anrufbeantworter oder an eine Kollegin: Eine Cloud-Telefonanlage für Arztpraxen bildet das verlässlich ab und zeigt bei gekoppeltem Praxisverwaltungssystem beim Anruf direkt die passende Akte an. Wer den Tresen weiter entlasten möchte, ergänzt ein Selbstanmeldeterminal.
Netzwerk mit klaren Grenzen
Strukturierte Verkabelung, leistungsfähige Switches, abgesichertes WLAN: Praxisnetz, Telematikinfrastruktur und ein eventueller Gastzugang laufen getrennt voneinander. In Praxisgemeinschaften trennen wir zusätzlich die Netze der einzelnen Praxen, damit gemeinsame Räume nicht zu gemeinsamen Daten führen. Mehr dazu unter Praxisnetzwerk und WLAN.
Telematikinfrastruktur, KIM und eArztbrief
Anbindung an die Telematikinfrastruktur, eGK-Kartenterminals, eRezept und eAU sowie der sichere Versand von Berichten und Arztbriefen über KIM – eingerichtet und im laufenden Betrieb betreut, inklusive der Abstimmung mit Kliniken und mitbehandelnden Praxen.
Datensicherung, die im Ernstfall funktioniert
Sicherung im Haus, verschlüsselte Zweitkopie außer Haus, arbeitstägliche Kontrolle der Protokolle und regelmäßige Rücksicherungstests. Gerade bei Verlaufsdaten, die über viele Jahre gewachsen sind, zählt nicht, dass gesichert wurde, sondern dass sich alles wiederherstellen lässt. Mehr dazu unter Datensicherung für Arztpraxen.
Neugründung, Sitzübernahme, Umzug
Bei einer Praxisgründung planen wir die IT von Anfang an mit – Netzwerkplanung schon während der Bauphase, Anschluss, Verkabelung der Behandlungsräume, Telefonie, Arbeitsplätze und Anbindung an die Telematikinfrastruktur. Bei einer Sitzübernahme kommt die Übernahme der vorhandenen Dokumentation dazu: Wir sehen uns den Bestand an und übernehmen ihn strukturiert, damit Verläufe nicht abreißen. Beim Praxisumzug sorgen wir dafür, dass am Montag alles läuft – und wenn Sie wachsen oder einen zweiten Standort aufbauen, wächst die Infrastruktur mit, statt improvisiert erweitert zu werden.
Ihr Praxisverwaltungssystem – unsere Infrastruktur
Wir sind zertifizierter tomedo® Installationspartner. Wenn Sie tomedo® einsetzen oder einen Wechsel erwägen, begleiten wir auch Einführung, Datenübernahme und laufenden Betrieb. Wenn Ihr aktuelles System passt, bleibt es einfach, wie es ist – die Praxis-IT betreuen wir unabhängig davon.
→ Mehr zu unserer Arbeit als tomedo® Installationspartner
Warum praxissoftware.berlin ?
Berliner IT-Systemhaus mit Praxiserfahrung im wörtlichen Sinn. Beratung, Hardware, Installation und Support kommen aus einer Hand – Sie müssen nicht zwischen Gerätehersteller, Softwareanbieter und IT-Dienstleister vermitteln. Sie haben eine feste Ansprechperson, die Ihr Tagesgeschäft kennt. Und wenn es vor Ort sein muss, sind wir es auch. Eine Übersicht über alle betreuten Fachrichtungen finden Sie hier.
Häufige Fragen zur IT in psychiatrischen und psychotherapeutischen Praxen
Betreuen Sie auch Praxen, die nicht mit tomedo® arbeiten?
Ja. Die Praxis-IT betreuen wir unabhängig vom eingesetzten Praxisverwaltungssystem.
Lohnt sich ein eigener Server für eine Einzelpraxis?
Nicht immer. Bei ein bis zwei Arbeitsplätzen reicht häufig eine kompakte Lösung mit sauberer Sicherung. Wir sehen uns Ihre Abläufe an und empfehlen die kleinere Variante, wenn sie trägt.
Wir sind eine Praxisgemeinschaft – lassen sich die Daten wirklich trennen?
Ja. Gemeinsam genutzt werden Anschluss und Verkabelung, getrennt bleiben Netzsegmente, Zugänge, Datenbestände und Sicherungen. Das lässt sich technisch sauber abbilden und auch dokumentieren.
Können Sie unsere Videosprechstunde einrichten?
Ja. Wir richten den von Ihnen gewählten zertifizierten Videodienstanbieter ein und sorgen für Kamera, Ton, Beleuchtung und eine Internetverbindung, die während der Sitzung stabil bleibt.
Wie schnell sind Sie bei einer Störung da?
Das meiste lösen wir per Fernwartung innerhalb kurzer Zeit. Für Vor-Ort-Einsätze halten wir Reaktionszeiten im Wartungsvertrag fest.
Können Sie die Dokumentation aus einer übernommenen Praxis mitnehmen?
In der Regel ja. Wir sehen uns den vorhandenen Datenbestand an und übernehmen ihn strukturiert, damit Verläufe über den gesamten Behandlungszeitraum erhalten bleiben.
Müssen wir bei einem Wechsel zu Ihnen alles neu anschaffen?
Nein. Wir übernehmen bestehende Hardware, sofern sie tragfähig ist, und ersetzen gezielt dort, wo es nötig ist.
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