Server- und Mac-Umgebung für tomedo® – Hardware, die zur Praxis passt
tomedo® läuft auf macOS. Damit ist die Praxissoftware vorgegeben, die Technik darunter nicht: Server, Arbeitsplätze, Speicher und Peripherie entscheiden darüber, wie schnell sich eine Karteikarte öffnet und wie ruhig ein Sprechstundentag verläuft. Wir planen, beschaffen und betreuen diese Umgebung für Arztpraxen und MVZ in Berlin und Brandenburg.
Der typische Fehler passiert am Anfang und fällt erst nach drei Jahren auf: Der Server wurde zur Praxisgründung knapp gekauft, weil damals vier Arbeitsplätze reichten. Inzwischen sind es sieben, das Bildarchiv ist gewachsen, und morgens dauert jeder Aufruf zwei Sekunden zu lang – bei zweihundert Aufrufen am Tag ist das eine halbe Stunde Wartezeit für Ihr Team.
Auf dieser Seite finden Sie, wie wir Server und Arbeitsplätze für tomedo® dimensionieren, welche Peripherie sich im Praxisalltag bewährt hat, wie Beschaffung und Betrieb ablaufen und was beim Umstieg auf tomedo® auf der Technikseite zu tun ist.
Warum tomedo® eine eigene Hardwareplanung braucht
In einer Praxis arbeiten alle gleichzeitig auf demselben Datenbestand: Anmeldung, Sprechzimmer, Labor, Abrechnung. Der Server beantwortet dabei jede Anfrage – und er wird nicht dann langsam, wenn jemand ihn testet, sondern morgens um halb neun, wenn sieben Menschen gleichzeitig arbeiten.
Drei Größen bestimmen die Auslegung: die Zahl der gleichzeitig arbeitenden Personen, die Menge der Daten und die Fachrichtung. Eine Hausarztpraxis mit Text und Laborwerten wächst anders als eine Praxis, in der täglich Bilder entstehen – Sonographie, Fotodokumentation oder Röntgen füllen Speicher in einer anderen Größenordnung. Wir planen deshalb nicht auf den heutigen Stand, sondern auch für die kommenden Jahre.
Der Server: klein genug, groß genug
Der tomedo®-Server ist in den meisten Praxen ein Mac oder dedizierter Linuxserver, der nichts anderes tut. Das ist Absicht: Ein Gerät, an dem gleichzeitig jemand arbeitet, ist kein Server, sondern eine Fehlerquelle. Wir legen ihn nach Arbeitsplätzen, Datenmenge und Fachrichtung aus, mit Reserve für die Jahre, in denen die Praxis wächst.
Dazu gehört die Umgebung: ausreichend schneller Speicher mit Platz für das Archiv, eine unterbrechungsfreie Stromversorgung, ein Aufstellort, an dem das Gerät gekühlt wird und nicht jeder herankommt, eine feste Anbindung ans Praxisnetz und eine Datensicherung, die zum Server passt. Wartungsfenster legen wir außerhalb der Sprechzeiten.
Arbeitsplätze und mobile Geräte
Am Empfang zählt Bildschirmfläche: Wer Termine, Wartezimmer und Karteikarte gleichzeitig im Blick behalten muss, arbeitet mit einem großen oder einem zweiten Monitor deutlich entspannter. Im Sprechzimmer zählt Ruhe und ein Gerät, das sofort da ist, wenn die Patientin sitzt. Für Visite, Anamnese und Aufklärung kommen iPads dazu, die auf denselben Datenbestand zugreifen.
Dazu kommen die unspektakulären Dinge, die im Alltag den Unterschied machen: eigene Benutzeranmeldungen statt eines gemeinsamen Kontos, eine Bildschirmsperre, die am Empfang automatisch greift, und Geräte, die nach einem Defekt innerhalb eines Tages ersetzt sind.
Peripherie, die im Praxisalltag funktioniert
Bei Zubehör entscheidet nicht der Preis, sondern ob das Gerät mit tomedo® und mit macOS sauber zusammenarbeitet. Wir setzen deshalb auf Modelle, die sich in Praxen bewährt haben:
- Kartenterminals für die Telematikinfrastruktur, netzwerkfähig statt am USB-Kabel
- Dokumentenscanner mit Einzug für Briefe und Befunde, direkt in die Karteikarte
- Etikettendrucker für Proben, Akten und Terminzettel
- Drucker für Formulare und Rezepte, abgestimmt auf den Formulardruck aus tomedo®
- Diktier- und Spracherkennungslösungen, wo diktiert wird
- Messgeräte und Modalitäten Ihrer Fachrichtung, sofern sie sich anbinden lassen
Was in Ihrer Fachrichtung üblich ist, klären wir vorher – nicht am Installationstag.
Beschaffung: Geräte, die zueinander passen
Lassen Sie sich von uns zur gesamten Hardware beraten weil nur dann Konfiguration, Garantieabwicklung und Ersatzgeräte in einer Hand liegen. Geräte kommen vorbereitet in die Praxis: eingerichtet, benannt, ins Netz aufgenommen und mit den Zugängen versehen, die der jeweilige Arbeitsplatz braucht. Mehr dazu steht auf unserer Seite zur IT-Beschaffung für Ihre Praxis.
Betrieb: Updates, Verwaltung und Lebenszyklus
Updates mit Reihenfolge. Ein macOS-Update ist in einer Praxis kein Klick, sondern ein Termin: Erst wenn die Version für Ihre tomedo®-Fassung und die angebundenen Geräte freigegeben ist, wird aktualisiert – Server und Arbeitsplätze in einer abgestimmten Reihenfolge, nicht wild durcheinander.
Verwaltung. Geräte werden zentral erfasst und verwaltet: Wer hat welches Gerät, welcher Stand ist installiert, welche Zugänge sind eingerichtet. Das spart im Störungsfall die Suche und ist gleichzeitig ein Teil Ihrer Dokumentationspflichten.
Lebenszyklus. Hardware wird geplant getauscht, nicht nach dem Ausfall. Wir führen mit, wie alt welches Gerät ist, und sagen Ihnen rechtzeitig, was im nächsten Jahr ansteht – dann ist der Austausch ein Budgetposten und keine Notfallbeschaffung.
Umstieg auf tomedo® und Migration
Beim Wechsel von einem anderen Praxisverwaltungssystem übernimmt der Softwarehersteller die Datenübernahme – unsere Aufgabe ist alles darunter: Server aufbauen, Arbeitsplätze stellen, Netzwerk und Peripherie anschließen, Kartenterminals und Telematikinfrastruktur anbinden, Drucker und Scanner einrichten. Die Umstellung planen wir auf ein Wochenende oder einen sprechstundenfreien Tag, mit Testlauf vorher und Betreuung vor Ort am ersten Sprechtag.
Bei einer Praxisgründung ist die Reihenfolge umgekehrt: Erst steht die Umgebung, dann ziehen Praxissoftware und Team ein. Wie so ein Aufbau abläuft, beschreiben wir bei der IT-Installation und auf unserer Seite als tomedo® Installationspartner.
Unser Leistungsumfang rund um Server und Macs
- Bedarfsaufnahme – Arbeitsplätze, Fachrichtung, Datenmenge, Wachstum in den nächsten Jahren
- Auslegung des Servers – Rechenleistung, Arbeitsspeicher, Speicherplatz, Stromversorgung, Aufstellort
- Arbeitsplätze und mobile Geräte – Auswahl, Bildschirme, Benutzerkonten, Bildschirmsperre
- Peripherie – Kartenterminals, Scanner, Drucker, Etikettendruck, Diktat und Anbindung Ihrer Geräte
- Beschaffung und Vorbereitung – Bestellung, Einrichtung, Lieferung in die Praxis, Altgeräte-Ablösung
- Inbetriebnahme außerhalb der Sprechzeiten, mit Testlauf und Begleitung am ersten Sprechtag
- Betrieb – Updates nach Freigabe, Geräteverwaltung, Überwachung und Support im Rahmen von IT Support und Wartung
- Lebenszyklusplanung – Übersicht über Alter und Zustand der Geräte, Austausch mit Vorlauf
Alles soll zusammenpassen
Server und Arbeitsplätze hängen am selben Netz wie Telefonanlage und Selbstanmeldeterminal, sie werden von derselben Datensicherung erfasst und über dasselbe Praxisnetz erreicht. Deshalb planen wir sie nicht einzeln – einen Überblick über alles Weitere finden Sie bei unseren IT-Leistungen für Arztpraxen.
Warum Sie Ihre Mac-Umgebung bei uns planen lassen sollten
- Praxis statt Katalog – wir dimensionieren nach Ihrer Fachrichtung und Ihrem Datenwachstum, nicht nach einer Standardliste
- Erfahrung mit tomedo® – als zertifizierter Installationspartner kennen wir die Anforderungen der Praxissoftware und ihrer Peripherie
- Ein Ansprechpartner – Hardware, Netzwerk, Sicherung und Support laufen bei denselben Leuten zusammen
- Vor Ort in Berlin und Brandenburg – Aufbau, Austausch und Störungen erledigen wir in der Praxis, nicht per Anleitung
Häufige Fragen zu Server und Macs für tomedo®
Welche Hardware braucht tomedo® mindestens?
Es gibt Mindestanforderungen des Herstellers, aber sie sind eine Untergrenze und keine Planungsgrundlage. Entscheidend sind die Zahl der gleichzeitig arbeitenden Personen, Ihre Fachrichtung und die Datenmenge – wir rechnen das für Ihre Praxis durch, statt eine Standardkonfiguration zu verkaufen.
Kann der Server ein normaler Mac aus dem Elektronikmarkt sein?
Technisch oft ja, sinnvoll selten. Es fehlen in der Regel Arbeitsspeicher, Speicherplatz und eine Garantieabwicklung, die zu einer Praxis passt – und niemand sollte gleichzeitig daran arbeiten. Wir konfigurieren das Gerät so, dass es die nächsten Jahre trägt.
Müssen alle Arbeitsplätze Macs sein?
Für die Arbeit mit tomedo® ja, weil die Software für macOS entwickelt ist; für Anmeldung, Sprechzimmer und Verwaltung gilt das gleichermaßen. Windows-Rechner für andere Aufgaben lassen sich daneben betreiben, und für unterwegs oder die Visite kommen iPads dazu.
Wie oft muss Hardware ersetzt werden?
Arbeitsplätze halten in einer Praxis meist vier bis sechs Jahre, der Server wird eher nach Leistungsbedarf als nach Alter getauscht. Wir führen den Bestand mit und melden uns, bevor ein Gerät zum Risiko wird.
Dürfen wir macOS-Updates einfach installieren?
Bitte nicht ungeprüft. Ein neues Betriebssystem muss zur eingesetzten tomedo®-Version und zu Ihren angebundenen Geräten passen. Wir stellen die Aktualisierung so ein, dass Sicherheitsupdates kommen, große Versionssprünge aber erst nach Freigabe und abgestimmt eingespielt werden.
Was passiert, wenn der Server ausfällt?
Dafür gibt es zwei Antworten: eine getestete Datensicherung, aus der sich der Stand zurückholen lässt, und eine Absprache, wie schnell Ersatzhardware verfügbar ist. Beides legen wir vorher fest, damit im Ernstfall niemand improvisiert.
Wer kümmert sich beim Umstieg um die Datenübernahme?
Die Übernahme der Altdaten liegt beim Softwarehersteller. Wir sorgen dafür, dass Server, Arbeitsplätze, Netzwerk, Telematikinfrastruktur und Peripherie bereitstehen, und begleiten den ersten Sprechtag in der Praxis.
Sprechen wir über Ihre Server- und Mac-Umgebung
Schreiben Sie uns kurz, wie viele Arbeitsplätze Sie haben, welche Fachrichtung Sie betreiben und wie alt Ihre Geräte sind. Wir sagen Ihnen, was heute schon eng wird und was sinnvollerweise als Nächstes getauscht gehört.
- Telefon: 030 211 83 80 83
- E-Mail: info@praxissoftware.berlin
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