tomedo® Advanced-Partner · zertifizierter Installationspartner der zollsoft GmbH
tomedo® läuft nur so gut wie die Technik darunter.
Wir sind ein Systemhaus, das sich um alles kümmert, was Ihre Praxissoftware zum Arbeiten braucht: Tomedo-geeigneter Server in der Praxis, Arbeitsplätze am Empfang und im Sprechzimmer, Netzwerk Infrastruktur & WLAN, Kartenterminals, Drucker, eine tomedo® gestützte Telefonie und ein Backup, das im Ernstfall auch funktioniert. Das alles bieten wir für Praxen in Berlin und Brandenburg.
Ein (Beispiel) Installationstag für eine kleine Praxis
ab 08:00
Techniker & Hardware fliegen ein – Das Herzstück – der Server wird aufgebaut & installiert
ab 10:00
Arbeitsplätze nehmen Form anweitere Geräte werden aufgestellt, tomedo® eingerichtet, Drucker und Scanner angebunden.
ab 12:00
Kartenterminals & CoDie ersten Karten können eingelesen werden, der erste Mac verbindet sich mit dem Server, Formulare werden gedruckt
ab 14:00
FinetuningFirewall und VPN wird getestet, Netzwerkkonfiguration steht, das Ipad verbindet sich mit dem WLAN, Telefonie und Fax funktioniert
ab 16:00
Backup & AufräumenDie Sicherung läuft verschlüsselt in ein deutsches Rechenzentrum. Übergabe an weitere Gewerke (z.B. Zollsoft für Konfiguration und Praxisbegleitung
Was wir für Ihre Praxis übernehmen
Server und Arbeitsplätze
Bedarfsanalyse, Beschaffung und Einrichtung der Mac-Umgebung für tomedo® – vom Server im Technikraum bis zum iPad im Sprechzimmer. Inklusive Nutzerkonten, Updates und Verschlüsselung.
Netzwerk in der Praxis
Strukturierte Verkabelung, Switches, WLAN für Personal und Wartezimmer, getrennte Netze für Medizintechnik und Gästezugang. Damit von der Anmeldung bis zum Labor alles schnell funktioniert.
Telematikinfrastruktur
Konnektor, Kartenterminals und Ausweise im Blick behalten, Störungen einordnen und mit den zuständigen Stellen klären. Wir übersetzen zwischen Praxis, Softwarehaus und TI-Anbieter.
Datensicherung mit Nachweis
Sicherung auf ein NAS in der Praxis und zusätzlich verschlüsselt in ein deutsches Rechenzentrum. AES-256, Auftragsverarbeitungsvertrag, überwachte Protokolle und auf Wunsch regelmäßige Rücksicherungstests.
Telefonie am Behandlungsplatz
Als pascom Excellence & Starface Partner planen und betreiben wir die Telefonanlage samt Warteschlangen für die Anmeldung. Beim Klingeln ist die passende Karteikarte schon offen, Faxe gehen direkt aus tomedo® raus.
Laufende Betreuung
Wartungsvertrag mit vereinbarten Reaktionszeiten, Fernwartung, Überwachung der wichtigen Systeme und auch planbare Vor-Ort-Termine außerhalb der Sprechstunde.
Der Umstieg, ohne die Sprechstunde zu verlieren
Ein Wechsel der Praxissoftware ist vor allem ein organisatorisches Projekt. Wir planen ihn so, dass an keinem Tag Karteien fehlen und niemand vor dem Tresen improvisieren muss.
Bestandsaufnahme
Wir sehen uns Praxis, Technik und Abläufe vor Ort an und notieren, was bleiben kann und was ersetzt werden muss.
Konzept und Preis
Sie bekommen einen schriftlichen Plan mit Geräten, Terminen und einem Preis für Ihre Kalkulation. Variable Positionen besprechen wir gemeinsam vorher.
Aufbau und Konfiguration
Server und Arbeitsplätze werden vorbereitet, alles wird auf Herz und Nieren getestet.
Engmaschige Übergabe für Ihren ersten Sprechstundentag
Damit der Starttag gelingen kann, sorgen wir für eine Übergabe zum nächsten Gewerk
Vor Ort statt nur am Telefon
Wir betreuen Arztpraxen in Berlin und Brandenburg. Wenn etwas nicht per Fernwartung zu lösen ist, kommen wir zu Ihnen in die Praxis. Auf Wunsch auch mit Ersatzteilen.
Wenige Ansprechpartner
Server, Netzwerk, Backup und Telefonie kommt von uns. Auf Wunsch sind wir Ihre Schnittstelle zu anderen Dienstleistern. z.B. Labor, Gerätehersteller
Praxisbetreuung 2.0
Auch nach erfolgter Installation stehen wir Ihnen auf Wunsch als dauerhafter Systembetreuer zur Verfügung. Wartungsvertrag? Kein Problem. Wie lautet Ihr Bedarf?
Wir kennen die Geräte Ihrer Fachrichtung
tomedo® deckt nahezu alle Fachrichtungen ab – der Unterschied liegt in dem, was daran hängt: EKG, Sonografie, Spaltlampe, Laboranbindung, GDT- und DICOM-Schnittstellen. Wir unterstützen bei der Einrichtung und wissen, wen wir anrufen, wenn ein Gerätehersteller mitreden muss.
Was andere Praxen über die Zusammenarbeit mit uns sagen
Ich bin über tomedo auf cursorsystems gekommen und habe einen Partner gesucht, der die Anforderungen einer Praxis kennt.
Dr. med. Jan SchwetlickOrthopädische Praxis, Potsdam
Beratung, Angebot, Vertragsgestaltung, Installation – durchgehend zuverlässig, kompetent und lösungsorientiert.
Prof. Dr. med. KroppPraxis für Psychiatrie und Psychotherapie
Vieles lässt sich per Fernwartung lösen, bei Bedarf ist aber auch kurzfristig jemand vor Ort.
Dr. med. Jan WarnckeFacharzt für Kinder- und Jugendpsychiatrie
Häufige Fragen
Wir nutzen tomedo® bereits. Übernehmen Sie auch bestehende Installationen?
Ja. Wir starten dann mit einer Bestandsaufnahme: Zustand von Server und Arbeitsplätzen, Sicherung, Netzwerk und offene Baustellen. Sie bekommen einen kurzen Bericht mit Empfehlungen und können danach entscheiden, ob wir die Betreuung übernehmen.
Was passiert mit den Daten aus unserer bisherigen Software?
Die Datenübernahme wird gemeinsam mit dem Softwarehaus vorbereitet und vor dem Start geprüft. Das Altsystem bleibt für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen lesbar erhalten – gesichert und dokumentiert, damit Sie im Zweifel nachschlagen können.
Wie ist die Sicherung datenschutzrechtlich geregelt?
Die Daten werden vor dem Verlassen der Praxis verschlüsselt und in einem deutschen Rechenzentrum abgelegt. Dazu gehören ein Auftragsverarbeitungsvertrag, eine Beschreibung der technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie eine dokumentierte Überwachung der Sicherungsprotokolle.
Was kostet die Betreuung?
Einrichtung und Umstieg rechnen wir zum Festpreis ab, die laufende Betreuung als monatlichen Wartungsvertrag nach Anzahl der Arbeitsplätze und vereinbarter Reaktionszeit. Ein belastbares Angebot bekommen Sie nach dem Ortstermin.
Reden wir über Ihre Praxis
Ein Erstgespräch dauert etwa eine halbe Stunde und kostet nichts. Danach wissen Sie, was ein Umstieg oder eine Übernahme in Ihrem Fall bedeutet – zeitlich, technisch und finanziell.
Beratung
Kontaktformular
Büro
Gerdauer Str. 1, 10715 Berlin
(Besprechungen sind unseren Räumen nach vorheriger Terminabsprache möglich.)
tomedo® ist ein Produkt der zollsoft GmbH. Wir sind zertifizierter Advanced-Partner und betreuen als unabhängiges Systemhaus die IT rund um die Praxissoftware.